Política de privacidad

Cuando los visitantes de nuestro sitio web crean una cuenta, utilizan nuestros servicios o se ponen en contacto con el servicio de asistencia, esta Política de privacidad les informa sobre cómo Europa777 gestiona su información personal. Las personas que se encuentran en España y otros lugares pueden comprar productos de Europa777. El sitio web contiene información corporativa pública que muestra a TriMat Gaming B.V. como el grupo operativo y a Tkd Advertising and Development Agency Limited como el operador del sitio web. También ha publicado los datos de registro de cada entidad. Debe leer esta política junto con nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de cookies.

Qué recopilamos

La información de su cuenta e identidad puede incluir su nombre, nombre de usuario, fecha de nacimiento, nacionalidad y sexo. La dirección, el correo electrónico y el número de teléfono son ejemplos de información de contacto. La información bancaria o de tarjetas y los registros de transacciones pueden formar parte de los datos de pago. Los datos técnicos y de uso pueden incluir su dirección IP, información sobre el dispositivo y el navegador, la configuración de idioma y los registros de interacción, que nos ayudan a mantener la seguridad del servicio y a mejorar su funcionamiento. También podemos realizar un seguimiento de su perfil y sus preferencias de comunicación, así como de su configuración de juego responsable y sus interacciones con el servicio de atención al cliente.

Obtenemos información directamente de usted cuando se registra, realiza una compra o se pone en contacto con nosotros. También obtenemos información automáticamente a través de cookies, píxeles y otras tecnologías similares, así como de terceros o fuentes públicas que utilizamos para verificar su identidad y evitar fraudes. Solo utilizamos cookies u otras herramientas similares cuando son necesarias. De lo contrario, nos basamos en su consentimiento, que puede modificar en la configuración de cookies.

Cómo y por qué utilizamos su información personal

Procesamos los datos para proporcionar y proteger el servicio, verificar la edad y la identidad de los usuarios, gestionar los pagos y retiradas, hacer cumplir nuestros Términos y reglas de bonificación, detectar y detener el fraude o el abuso, y ayudar a los clientes. También utilizamos los datos para adaptar el contenido a sus intereses, realizar un seguimiento del rendimiento y enviarle mensajes de servicio o, si se permite, mensajes de marketing basados en sus preferencias. Las principales razones legales del RGPD son el cumplimiento del contrato, el cumplimiento de las obligaciones legales, nuestros intereses legítimos en ofrecer un servicio seguro y fiable, y el consentimiento cuando es necesario (como en el caso de determinadas cookies de marketing o análisis).

Aplicamos los términos adecuados y hacemos un seguimiento de la actividad y las apuestas que cumplen los requisitos para gestionar la oferta si elige promociones. Procesamos su configuración de juego responsable y cualquier estado de exclusión relacionado para ayudarle a mantener sus elecciones en todo el servicio.

Compartir, enviar dinero a otros países y seguridad

Es posible que proporcionemos acceso a la información personal a procesadores de pagos, socios de verificación de identidad y edad, proveedores de análisis y seguridad, proveedores de alojamiento en la nube y de atención al cliente, y empresas del grupo que ayudan a prestar el servicio. Cuando nuestros socios se encuentran fuera del EEE, utilizamos las medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos mientras se transfieren y almacenan, de conformidad con las normas del RGPD. Para reducir el riesgo de perder o acceder a los datos sin permiso, utilizamos medidas tanto técnicas como organizativas. Estas incluyen el cifrado de los datos mientras se envían, el control de quién puede acceder a ellos, su supervisión y su comprobación periódica.

Es posible que haya enlaces a otros sitios web o servicios de terceros integrados en nuestro sitio web. Estos terceros son responsables de sus propias prácticas en materia de datos. Antes de proporcionarles datos o activar funciones, le recomendamos que lea sus políticas de privacidad.

Sus derechos legales en España

Puede solicitar el acceso a sus datos, solicitar correcciones, oponerse a determinados tratamientos, solicitar la supresión cuando sea necesario y pedirnos que limitemos o traslademos sus datos en virtud del RGPD. Puede cambiar de opinión sobre el tratamiento que depende del consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de su cuenta o poniéndose en contacto con el servicio de asistencia. Esto no afectará a ningún tratamiento que se haya realizado legalmente anteriormente. Antes de responder a sus solicitudes, es posible que tengamos que confirmar su identidad. Si tenemos que conservar determinados registros debido a una ley o normativa, le explicaremos cómo afecta eso a su solicitud.

Puede optar por no recibir mensajes de marketing haciendo clic en el enlace que aparece en la parte inferior del mensaje o en su cuenta. Nuestra Política de cookies explica cómo utilizar el gestor de consentimiento o los controles de su navegador para gestionar las cookies y tecnologías similares.

Conservación de datos

Solo conservamos la información personal durante el tiempo que la necesitamos para realizar las tareas mencionadas anteriormente, como cumplir la ley, mantener nuestros libros en orden, luchar contra el blanqueo de capitales y seguir las normas. El tiempo de conservación varía según la categoría, y se conservarán durante el menor tiempo posible una vez cumplido su propósito.

Contacto y reclamaciones

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de privacidad o sobre sus derechos en materia de datos, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de asistencia a través de los enlaces del sitio web. Si el problema no se resuelve, puede ponerse en contacto con la autoridad local de protección de datos en España. Rogamos a los clientes que se pongan en contacto con nosotros primero para que podamos resolver los problemas de forma rápida y transparente.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos modificar esta política para adaptarla a los cambios en nuestros servicios, socios o la legislación. Esta página contendrá la versión más reciente, que entrará en vigor cuando se publique. Si es necesario, le avisaremos con más antelación dentro del servicio.