Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones establecen las normas sobre cómo puede acceder y utilizar el sitio web y los servicios de Europa777. El usuario acepta cumplir estos Términos, así como la Política de privacidad y la Política de cookies, al crear una cuenta o utilizar cualquier parte del servicio. El sitio puede publicar actualizaciones para reflejar los cambios en los productos o las normas establecidas por el gobierno. La versión más reciente es la que se aplica a partir de la fecha de su publicación.

TriMat Gaming B.V. muestra Europa777 como parte de una estructura de grupo que incluye una empresa operativa en línea y un socio de procesamiento. El sitio muestra el nombre de la empresa y cómo ponerse en contacto con ella para garantizar la transparencia. Si existen restricciones basadas en el país del usuario, es su responsabilidad utilizar el servicio únicamente donde sea legal.

Normas generales y quién puede jugar

Normas generales y elegibilidad de los jugadores Solo pueden registrarse las personas mayores de 18 años y a las que la legislación local permita participar. Antes de permitirle jugar, obtener bonificaciones o retirar dinero, el servicio puede verificar su edad e identidad y solicitarle pruebas. El servicio puede suspender o cerrar una cuenta si alguna de la información de registro es incorrecta o no se puede verificar. Esto es para proteger a los usuarios y a la plataforma.

Los usuarios se comprometen a mantener la confidencialidad de sus credenciales, a tener una sola cuenta y a asumir toda la responsabilidad por cualquier actividad que se realice con dichas credenciales. Si intenta hacer trampa, coludirse o aprovecharse del software, su cuenta será suspendida. Si pierde la conexión o su dispositivo se estropea, los resultados del juego guardados en el servidor serán definitivos. La plataforma no se hace responsable de las pérdidas causadas por problemas de conectividad que estén fuera de su control.

Comprobación de cuentas, realización de pagos y retirada de dinero

Verificación de cuentas, pagos y retiradas Es posible que el servicio tenga que comprobar su identidad, dirección y titularidad del método de pago antes de entregarle el dinero. Es importante que los documentos sean reales y fáciles de leer. Cuando utilice tarjetas o monederos electrónicos, es posible que se le soliciten imágenes enmascaradas o capturas de pantalla de su cuenta para demostrar que tiene control sobre la fuente de dinero. El tiempo que se tarda en procesar una retirada depende del método y de los pasos de revisión. El objetivo es revisar las retiradas dentro de los plazos internos habituales y liberar el dinero al método verificado.

La plataforma puede aplicar una política de devolución al origen a todos los depósitos originales antes de permitirle elegir otras formas de retirada. Puede combinar o cambiar las transacciones financieras para que sigan las normas y los controles de seguridad del método. Es responsabilidad de los usuarios asegurarse de que cumplen los límites mínimos de retirada que se muestran en la caja y de que los formularios se rellenan correctamente.

Si se ha utilizado más de una forma de obtener dinero, las retiradas pueden dividirse entre esas formas para reducir el fraude y mantener la honestidad de los pagos. El área de la cuenta muestra los historiales de transacciones que indican dónde fue a parar el dinero después de ser procesado.

Bonos y condiciones promocionales

Cuando decides participar en una promoción, aceptas cumplir estas Condiciones y cualquier otra norma que acompañe a la promoción. Solo puede haber un bono activo en cada cuenta en cada momento, a menos que se indique lo contrario. Los requisitos de apuesta estándar se aplican tanto a los fondos de depósito como a los de bonificación, pero las tasas pueden variar según el tipo de juego. No puede retirar los saldos de bonificación hasta que haya completado el juego requerido. Después de eso, cualquier saldo de bonificación restante se puede transferir al saldo retirable, siempre y cuando siga estos Términos.

Si el servicio considera que hay un abuso, como el uso de múltiples cuentas, la acumulación de bonificaciones o el juego de forma que incumpla las reglas, puede que no conceda o cancele una promoción. Los Términos de bonificación del sitio web explican los detalles de la promoción, como cuánto se puede apostar en cada tipo de juego y los límites máximos de apuesta. Antes de aceptar una oferta, los usuarios deben leer esos detalles.

Juega con responsabilidad, mantén la seguridad y utiliza las cosas de forma justa

Europa777 ofrece a los usuarios herramientas que les ayudan a realizar un seguimiento de sus actividades, como límites de depósito, recordatorios de tiempo, tiempos de espera y autoexclusiones más largas. Cuando utilice estos ajustes, el sistema los aplicará en toda la cuenta en la medida de lo posible. La plataforma encripta los datos mientras se envían y cuenta con controles para evitar que personas no autorizadas accedan a ellos o utilicen los pagos de forma indebida. Hacer trampas, colaborar con otras personas y modificar el software están prohibidos. Si realiza alguna de estas acciones, podría perder dinero y que le cierren la cuenta.

Los servidores de la plataforma generan y guardan los resultados de los juegos. El registro del servidor es el registro oficial en caso de desacuerdos sobre una determinada ronda de juego. El servicio de atención al cliente está ahí para investigar los problemas y dar respuestas cuando sea necesario.

Cambios en los términos, suspensión y contacto

Cambios en los términos, suspensión y contacto El servicio puede cambiar estos Términos para adaptarse a los cambios en la legislación, los nuevos productos o las necesidades de seguridad. Los cambios importantes se publicarán en el sitio web, y usted los acepta al continuar utilizando el sitio. La plataforma puede bloquear temporalmente el acceso cuando sea necesario para cumplir con obligaciones legales, comprobar cuestiones de seguridad, investigar comportamientos extraños o seguir las normas de juego responsable.

Si tiene alguna pregunta sobre estas condiciones o sobre una transacción específica, puede ponerse en contacto con el equipo de asistencia a través de los enlaces del sitio web. El objetivo del servicio es responder rápidamente, explicar las decisiones en términos sencillos e informar a los usuarios de lo que deben hacer para resolver un caso.